Política de frete

Política de Frete Grátis

NatureFarm

A Naturefarm preza pela transparência e pela clareza nas informações relacionadas às compras realizadas em nossos canais de venda. Esta Política de Frete Grátis tem como objetivo definir as regras e condições aplicáveis ao benefício de frete gratuito.

1 Abrangência da Política

Esta política aplica-se exclusivamente às compras realizadas diretamente pelo site oficial da Naturefarm e refere-se apenas aos produtos disponíveis para venda online.

2 Condições para Frete Grátis no Site

O benefício de frete grátis será concedido quando todas as condições abaixo forem atendidas:

  • O pedido deve ser realizado exclusivamente pelo site da Naturefarm;
  • O valor total da compra deve ser igual ou superior a R$ 199,00;
  • O pedido deve conter apenas produtos elegíveis, conforme disponibilizados no catálogo online;
  • O endereço de entrega deve estar dentro das regiões atendidas pelo serviço de frete padrão da Naturefarm.

Importante: O frete grátis será automaticamente aplicado no carrinho de compras, desde que todas as condições acima sejam cumpridas.

3 Produtos e Compras Não Elegíveis ao Frete Grátis

Não se enquadram na política de frete grátis:

  • Compras com valor total inferior a R$ 199,00;
  • Pedidos realizados por meio de WhatsApp, televendas ou outros canais de atendimento direto;
  • Fórmulas manipuladas sob medida, personalizadas ou desenvolvidas mediante atendimento individualizado;
  • Produtos ou serviços que, por sua natureza, exijam condições especiais de envio.

4 Compras via WhatsApp / Televendas

O botão de WhatsApp disponível no site tem a finalidade de direcionar o cliente ao televendas da Naturefarm, especialmente para:

  • Solicitação de fórmulas personalizadas;
  • Ajustes individuais de dosagem, forma farmacêutica ou composição;
  • Orientações farmacêuticas específicas.

⚠️ Nesses casos, não se aplica o benefício de frete grátis, independentemente do valor do pedido, uma vez que se tratam de atendimentos individualizados e processos de manipulação personalizados.

5 Alterações na Política

A Naturefarm reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar esta política de frete grátis a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos e pagos.