Política de frete
Política de Frete Grátis – Naturefarm
A Naturefarm preza pela transparência e pela clareza nas informações relacionadas às compras realizadas em nossos canais de venda. Esta Política de Frete Grátis tem como objetivo definir as regras e condições aplicáveis ao benefício de frete gratuito.
1. Abrangência da Política
Esta política aplica-se exclusivamente às compras realizadas diretamente pelo site oficial da Naturefarm e refere-se apenas aos produtos disponíveis para venda online.
2. Condições para Frete Grátis no Site
O benefício de frete grátis será concedido quando todas as condições abaixo forem atendidas:
• O pedido deve ser realizado exclusivamente pelo site da Naturefarm;
• O valor total da compra deve ser igual ou superior a R$ 299,00;
• O pedido deve conter apenas produtos elegíveis, conforme disponibilizados no catálogo online;
• O endereço de entrega deve estar dentro das regiões atendidas pelo serviço de frete padrão da Naturefarm.
O frete grátis será automaticamente aplicado no carrinho de compras, desde que todas as condições acima sejam cumpridas.
3. Produtos e Compras Não Elegíveis ao Frete Grátis
Não se enquadram na política de frete grátis:
• Compras com valor total inferior a R$ 299,00;
• Pedidos realizados por meio de WhatsApp, televendas ou outros canais de atendimento direto;
• Fórmulas manipuladas sob medida, personalizadas ou desenvolvidas mediante atendimento individualizado;
• Produtos ou serviços que, por sua natureza, exijam condições especiais de envio.
4. Compras via WhatsApp / Televendas
O botão de WhatsApp disponível no site tem a finalidade de direcionar o cliente ao televendas da Naturefarm, especialmente para:
• Solicitação de fórmulas personalizadas;
• Ajustes individuais de dosagem, forma farmacêutica ou composição;
• Orientações farmacêuticas específicas.
Nesses casos, não se aplica o benefício de frete grátis, independentemente do valor do pedido, uma vez que se tratam de atendimentos individualizados e processos de manipulação personalizados.
5. Alterações na Política
A Naturefarm reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar esta política de frete grátis a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos e pagos.
